Aviso Médico

CalmCall NO es un Servicio Médico de Emergencia

CalmCall es una plataforma de apoyo en salud mental digital. Nuestra plataforma no es un servicio médico, no es un servicio de emergencia y no puede ser utilizada en lugar de atención médica especializada.

Si está atravesando una crisis de salud mental, pensamientos suicidas, autolesiones, un peligro para usted mismo o para otros, debe contactar inmediatamente a los servicios de emergencia (911 en EE. UU., 112 en Europa) o a una línea de crisis dedicada.

La IA NO Reemplaza un Diagnóstico Profesional

Nuestro compañero IA es una herramienta de apoyo emocional, no un profesional de la salud mental. Esto significa que:

• No realiza diagnósticos. La IA no puede diagnosticar trastornos de salud mental, condiciones médicas o cualquier otra condición.
• No prescribe tratamientos. La IA no puede recomendar medicamentos, dosis o regímenes de tratamiento.
• No proporciona opiniones médicas. Las respuestas de la IA se basan en técnicas generales de apoyo emocional, no en una evaluación clínica individualizada.
• Puede cometer errores. Como cualquier sistema de inteligencia artificial, el compañero CalmCall puede proporcionar respuestas incorrectas, incompletas o inapropiadas para su situación específica.
• No comprende el contexto completo. La IA no conoce su historial médico completo, los medicamentos que está tomando o otras condiciones relevantes.

La Plataforma Es un Complemento, No un Sustituto

CalmCall ha sido diseñado para funcionar como un complemento a la terapia profesional:

• Entre sesiones: La IA proporciona apoyo continuo entre las sesiones con el terapeuta, ayudándole con ejercicios, técnicas de relajación y un seguimiento emocional.
• Acceso a terapeutas: La plataforma facilita el acceso a terapeutas licenciados para sesiones profesionales.
• Primer contacto: Para las personas que nunca han tenido acceso a los servicios de salud mental, CalmCall puede ser un primer paso accesible.

Sin embargo, para problemas de salud mental graves, CalmCall no puede reemplazar la evaluación, el diagnóstico y el tratamiento proporcionados por un psicólogo clínico, un psicoterapeuta o un psiquiatra.

Terapeutas en la Plataforma

Los terapeutas disponibles en CalmCall son profesionales licenciados que:

• Poseen una licencia de práctica válida emitida por su organismo de regulación respectivo o equivalente en su país de ejercicio
• Tienen un mínimo de 3 años de experiencia clínica
• Han pasado por un proceso de verificación y evaluación
• Respetan el código de ética profesional

Sin embargo, las sesiones en línea tienen limitaciones en comparación con las sesiones en persona. El terapeuta puede recomendar consultas en persona o una derivación a otros servicios especializados si la situación lo requiere.

Limitaciones de la Inteligencia Artificial

La tecnología IA presenta importantes limitaciones de las que debe ser consciente:

• Empatía simulada: La IA simula la empatía a través del procesamiento del lenguaje, pero no siente emociones reales. Sus respuestas pueden parecer empáticas, pero son generadas algorítmicamente.
• Sesgos y limitaciones: Los modelos de IA pueden contener sesgos provenientes de los datos de entrenamiento y pueden no reflejar la diversidad de las experiencias humanas.
• Contextualización limitada: La IA puede malinterpretar las sutilezas emocionales, el sarcasmo, el humor o referencias culturales específicas.
• Continuidad imperfecta: Aunque la IA recuerda las conversaciones anteriores, su comprensión de su historia es limitada en comparación con la de un terapeuta humano.
• Ausencia de intuición clínica: Un terapeuta humano posee intuición clínica, experiencia profesional y la capacidad de observar el lenguaje corporal — cosas que la IA no puede reproducir.

Recomendaciones Importantes

• No tome decisiones médicas importantes únicamente basándose en la información proporcionada por la IA
• Consulte siempre a un profesional de la salud mental para problemas graves
• Informe a su terapeuta actual sobre su uso de CalmCall
• No interrumpa tratamientos en curso sin consultar a su médico o terapeuta
• Utilice CalmCall como una herramienta complementaria, no como su única fuente de apoyo

Aceptación de las Condiciones

Al utilizar la plataforma CalmCall, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado este aviso médico. Usted comprende que CalmCall es una herramienta de apoyo emocional complementaria y no un servicio médico. Usted acepta que la responsabilidad de las decisiones sobre su salud mental y física recae en usted así como en los profesionales de salud que consulte.

Para cualquier pregunta sobre este aviso, contáctenos en contact@calmcall.ai.

CalmCall SRL
Bucarest, Rumanía